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SERVICES
Découvrez nos services professionnels, certifiés et éprouvés grâce à des années d'expérience de nos équipes de conseillers et d'analystes.
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Audit
Relation clients
Support technique
Maintenance Xerox
MPS

Audit

Avez-vous réellement la maitrise de vos coûts d’impression de votre parc actuel  ?

Grâce à une suite logicielle performante, Red’X vous permet d’obtenir une vision très précise de votre parc actuel et d’identifier les différents axes d’amélioration pour optimiser l’exploitation et diminuer les coûts.

Selon vos souhaits, plusieurs niveaux de services/d’analyses sont disponibles et vous apportent la souplesse nécessaire pour s’adapter à votre contexte et à vos objectifs.

Des conseils d’experts assurés par des spécialistes.

Relation clients

Une taille humaine et une réelle proximité avec les clients.

  • RED’X offre un service de qualité grâce à une équipe de collaborateurs passionnés. Qu’il s’agisse des conseillers en gestion documentaires, des techniciens ou analystes, tous sont certifiés dans leur domaine avec des formations en continu chaque année.
  • L’avantage de notre groupe est d’offrir un service de proximité (grâce à ces 3 sites) et d’avoir une grande réactivité.
  • Notre ADN est la satisfaction client et l’éthique des affaires.

Nos supports en solution et informatique

Une équipe de 12 techniciens à votre service. Nous vous proposons une assistance à distance avec les outils suivants : 

Contactez nous à l’adresse : helpdesk@red-x.net

Maintenance Xerox

Grâce à nos équipes de techniciens / analystes internes et/ou Xerox direct, le bon fonctionnement de vos solutions d’impressions est garanti.

Nos ingénieurs possèdent en permanence un stock tampon de pièces dans leur véhicule, de plus ils sont livrés toutes les nuits dans leur véhicule si toutefois une pièce devait être commandée depuis votre site.

 

Suisse2

Centre d’appel Xerox Suisse :

  • Pour toute demande d’intervention avec contrat d’entretien standard : +41 43 299 90 01

 

  • Pour toute demande avec un contrat d’entretien MPS Gold XPPS : +41 848 000 159 ou via votre portail Web : Portail FMP

 

Procédure de retour des cartouches vides pour la Suisse : Voir plus

Centre d’appel Xerox France :

  • Pour toute demande d’intervention avec contrat d’entretien standard : +33 825 012 013

 

  • Pour toute demande avec un contrat d’entretien MPS Gold XPPS : +33 825 540 107

 

Procédure de retour des cartouches vides pour la France : Voir plus

Plusieurs niveaux de Service Level Agreement sont disponibles afin de répondre au mieux à vos exigences, même pour des besoins très ponctuels (durant des week-end …).

Notre but est de vous assurer le meilleur service avec un minimum de temps d’immobilisation de vos produits. Votre satisfaction est notre principal objectif. Des enquêtes de satisfactions sont également réalisées régulièrement afin de mieux connaitre nos points d’amélioration.

Pour toutes questions relatives à des soucis de communication de vos imprimantes ou de demande de supports analystes (hors contrats de maintenance) veuillez nous contacter via :

helpdesk@red-x.net

MPS

Xerox Managed Print Services (M.P.S) peut réduire vos coûts d’impression et de copie jusqu’à 30 % tout en améliorant les capacités de production documentaire de votre société.

 

La plupart des entreprises ne comprennent pas les coûts réels qu’implique l’exploitation de matériels d’impression, de copie, de numérisation et de télécopie et peuvent parfois dépenser jusqu’à 3 % de leurs revenus dans ces ressources.

En optant pour l’externalisation des services de copie et d’impression, vous en retirerez les avantages suivants :

Pour retourner en haut cliquez simplement ici ! 

Voir nos autres solutions

Avantages MPS

Augmentez votre efficacité et réduisez vos coûts d’impression de 30 %. Avec Xerox Managed Print Services, il est très facile de constituer une solution d’impression conforme à vos objectifs. Nous disposons de la technologie, des ressources et de l’expérience dont vous avez besoin

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Réduction des coûts d'impression et de copie.

Le passage d’une gestion interne des impressions et des copies à une solution d’impression administrée peut réduire ces coûts jusqu’à 30 %.

 

Conservation des périphériques actuels selon les besoins.

Vous réduisez ainsi autant que possible les dépenses en immobilisation. Vous optimisez votre environnement d’impression au fur et à mesure pour réduire l’impact du changement sur votre société.

Productivité améliorée.

Nos partenaires certifiés apportent la garantie que vos périphériques sont continuellement à jour et que vos employés disposent des nouvelles fonctionnalités dont ils ont besoin pour rester productifs et compétitifs.

Economies de ressources.

Une gestion plus efficace de votre parc de périphériques peut diminuer la consommation énergétique, réduire les coûts liés aux consommables tels que l’encre ou le toner et diminuer la quantité de déchets.

Recentralisation du service informatique sur des tâches plus stratégiques.

Le service informatique passe généralement beaucoup de temps à installer les périphériques ainsi qu’à assurer l’assistance et la maintenance.

Amélioration du contrôle des coûts

Xerox Managed Print Services (MPS)  peut vous aider à simplifier le processus d’impression de votre société et réduire les dépenses d’impression et de copie.

Une seule facture mensuelle prévisible pour l'intégralité de votre parc de périphériques.

Vous gérez ainsi plus facilement les coûts et prévoyez votre budget avec plus de précision. Convertissez tout ou une partie de votre parc qu’il soit loué ou acheté, en une seule location grâce au crédit-bail Xerox.

Prise en charge des environnements professionnels réels.

Contrairement aux solutions de gestion d’impression ne comprenant qu’un unique fournisseur, nous prenons en charge aussi bien les périphériques Xerox que ceux des autres marques.

Point de contact unique.

La production documentaire est gérée dans son intégralité pour plus d’efficacité et de visibilité.

Amélioration de la productivité des employés.

Ceci est possible grâce à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et à la suppression des tâches chronophages telles que la lecture des compteurs et la commande de consommables. Les employés peuvent se concentrer sur leur travail sans avoir à se soucier de la gestion des imprimantes ou des copieurs.

Fujitsu : fi-6400

La capture de document à moindre coût pour tous

Le scanner fi-6400 est la solution de numérisation idéale pour les petites et moyennes entreprises désireuses de mettre en place une solution de numérisation centralisée. Toutefois, les entreprises plus importantes peuvent également voir dans ce modèle abordable un bon moyen d’apporter plus de flexibilité à leur infrastructure de numérisation, par exemple dans des services où les volumes à numériser diminuent, ou pour couvrir des périodes d’activité intenses, ou encore tout simplement comme un appareil de back-up.

Hautement technologique et naturellement polyvalent, le scanner fi-6400 sera le meilleur allié des sociétés qui cherchent une solution de numérisation à hauts volumes, conçue pour traiter l’afflux de documents et le transformer en données électroniques exploitables. Un processus de capture global qui optimise les process de traitement, la gestion et l’automatisation des processus métier.

Ces routines automatisées peuvent apporter un plus aux entreprises dans le domaine de l’archivage, leur permettant de respecter les exigences de conformité et d’introduire des lots de documents dans les processus métiers. Un scanner robuste au coût global de possession remarquablement bas, par rapport à d’autres modèles de sa gamme et de la gamme supérieure, qui vous garantit un retour sur investissement rapide.