Nouveauté 2026 : Red’X assure désormais le support technique Xerox sur site avec une Hotline locale 058 822 15 15. Possibilité d’ouvrir un ticket sous « Assistance ».

Success story : La fenêtre.ch

La fenêtre.ch, fabricant de fenêtres sur mesure depuis plus de 100 ans à Reconvilier, confie son infrastructure informatique à Red'X. Au programme : solutions Swisscom, sauvegarde Office 365 et gestion proactive du parc IT.

IT & Services Informatiques Managés pour un artisan du bois jurassien

Fabrication et pose de fenêtres sur mesure depuis plus de 100 ans

Fondée en 1898 à Reconvilier, dans le canton de Berne, la Menuiserie Piazza SA s’est progressivement spécialisée dans la fabrication et la pose de fenêtres sur mesure, en bois, bois-métal et PVC, pour une clientèle s’étendant sur toute la Suisse. Entre atelier de production, bureau d’études et équipes terrain, l’entreprise avait besoin d’une infrastructure informatique fiable, sécurisée et gérée de façon proactive.

Le défi : sécuriser et structurer une informatique multi-sites

Comme beaucoup d’entreprises artisanales en croissance, la Menuiserie Piazza faisait face à des besoins informatiques de plus en plus complexes : sécurité réseau, gestion des données, téléphonie professionnelle, sauvegarde des fichiers Office 365 et continuité de service. Autant de sujets critiques pour une structure où la réactivité opérationnelle est essentielle.

Ce que Red'X a mis en place

Red’X a déployé un ensemble de solutions Swisscom et de services managés pour répondre à chaque enjeu :

  • Swisscom BNS : sécurisation complète du réseau de l’entreprise
  • Swisscom DCS+ : hébergement des machines virtuelles dans les datacenters Swisscom, pour une infrastructure robuste et souveraine
  • Swisscom Hosted Téléphonie : solution de téléphonie professionnelle hébergée, sans infrastructure physique à gérer
  • Swisscom Backup as a Service : double sauvegarde des données, pour une protection maximale en cas d’incident
  • Red’X Secure Box :  sauvegarde dédiée à l’environnement Office 365
  • Red’X Services Managés : gestion proactive de l’ensemble du parc informatique par les équipes Red’X, avec suivi et interventions anticipées

Le mot du client

Travailler avec M-Files : un gain de temps indéniable au quotidien ! Cet outil nous permet de visualiser tous les documents de l'entreprise à n'importe quel moment et sur tous nos supports. Les moyens de recherche sont très rapides et efficaces. L’ECM nous a permis d’ajouter des workflows avec les factures pour éviter de devoir courir après tout le monde et également des circuits de validation électroniques qui font gagner énormément de temps. De plus la société Red'X, qui nous accompagne, est très réactive et nous suit dans toutes nos modifications.
Cassandre BRANDT
Responsable administrative

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