Nouveauté 2026 : Red’X assure désormais le support technique Xerox sur site avec une Hotline locale 058 822 15 15. Possibilité d’ouvrir un ticket sous « Assistance ».

Red’X recrute un Technicien SAV – Solutions d’Impression en Suisse romande (H/F)

Dans le cadre du développement de son département bureautique, Red'X recherche un(e) technicien(ne) SAV pour assurer l'installation, la maintenance et le support des solutions d'impression Xerox - Lexmark auprès de ses clients professionnels en Suisse romande.

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Red'X : 25 ans d'expertise au service des entreprises romandes

Depuis plus de 25 ans, Red’X conseille et accompagne les entreprises romandes dans la gestion de leurs solutions d’impression et d’informatique. Accrédité Concessionnaire Gold Xerox, Red’X SA a développé une expertise solide dans l’installation, la maintenance et le support des équipements d’impression professionnels, sur site comme à distance. Dans le cadre du développement de notre département bureautique, nous recrutons un(e) technicien(ne) SAV motivé(e) et rigoureux(se) pour renforcer notre équipe terrain.

Une nouvelle opportunité professionnelle en Suisse romande

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) :

  • Technicien(ne) bureautique (H/F)
  • Spécialisation : Solutions d’impression
  • Région : Suisse romande (Fribourg, Neuchâtel, Jura, Jura-Bernois, Vaud)

Vos missions :

Vous interviendrez directement chez nos clients professionnels pour assurer le bon fonctionnement de leurs équipements d’impression Xerox – Lexmark. Votre rôle sera central dans la satisfaction client et la fiabilité de nos services SAV.

Vos principales responsabilités :

  • Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles, sur site et à distance (helpline)
  • Assurer l’installation et l’intégration des solutions d’impression Xerox – Lexmark (A3 et A4)
  • Effectuer le suivi des interventions et le reporting dans notre ERP
  • Contribuer à l’organisation et à l’optimisation des processus SAV
  • Garantir un haut niveau de satisfaction client grâce à un suivi personnalisé

Votre profil :

  • Vous justifiez d’une expérience de 1 à 3 ans minimum en SAV ou service client
  • Vous disposez de compétences en électronique et de bonnes notions des protocoles réseau (SMB, SMTP, LDAP…)
  • Vous êtes autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un bon sens du contact
  • La maîtrise du français est indispensable ; l’allemand constitue un atout
  • Vous appréciez le terrain et les déplacements réguliers chez les clients

Pourquoi rejoindre Red’X ?

Travailler chez Red’X, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, reconnue pour la qualité de ses services et la proximité avec ses clients. Vous évoluerez dans un environnement où l’autonomie, la technologie et l’humain sont au cœur de chaque intervention.

Nous vous offrons :

  • Un poste à 100% au sein d’une entreprise stable et en croissance
  • Un environnement de travail agréable avec des outils performants
  • Une formation continue sur nos solutions avec possibilités de certification
  • Une vraie autonomie dans l’organisation de votre travail

Documents requis :

  • Curriculum Vitae
  • Lettre de motivation
  • Certificats d’études
  • Certificats de travail

Candidature

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