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Panne Microsoft 365 : Outlook, Teams et Copilot touchés dans 74 pays

La panne Microsoft 365 qui touche Outlook, Teams et Copilot n'est pas encore résolue. Jeudi, Microsoft a indiqué que les mesures prises pour réparer la messagerie Outlook n'avaient pas fonctionné. Des produits Microsoft sont hors service dans 74 pays.

Ce que l'on sait de la panne

  • Les services touchés : la messagerie Outlook, Teams et l’assistant IA Copilot.
  • La cause annoncée : une « charge élevée » sur l’infrastructure de Microsoft.
  • Les réparations : Microsoft explique avoir surveillé les modifications appliquées et constaté qu’elles ne produisaient pas les effets escomptés. L’entreprise cherche d’autres moyens d’augmenter la capacité face à des déséquilibres persistants dans la gestion du trafic.
  • La situation : après minuit, Microsoft a observé une « reprise limitée » en redirigeant le trafic loin des serveurs affectés. Aucune heure de rétablissement complet n’est annoncée.
  • L’ampleur : des entreprises et des gouvernements ont signalé ne plus pouvoir communiquer via Outlook. Vers 5 h 50 (heure suisse), le site Downdetector a enregistré une forte baisse des signalements à Washington et à Hong Kong, alors que des milliers d’utilisateurs rapportaient aussi des problèmes avec Teams et Copilot.

Informations du 13 novembre 2026, d’après RTS et l’AFP. La situation peut changer dans la journée.

Quand la messagerie s'arrête, l'activité ralentit

Pour une PME, une messagerie qui ne répond plus, ce sont des devis qui n’arrivent pas, des clients qui attendent une réponse et des équipes qui ne savent pas si le souci vient de chez elles. Dans le cas présent, l’origine se trouve chez Microsoft, et non sur vos postes.

Trois réflexes en attendant le rétablissement

  1. Passez par le téléphone pour vos contacts urgents (clients, fournisseurs, collègues).
  2. Suivez les annonces de Microsoft pour connaître l’évolution de la panne.
  3. Gardez en tête que la reprise est progressive. Microsoft précise que les utilisateurs peuvent constater un retour au fur et à mesure que leurs clients se reconnectent : votre messagerie peut donc fonctionner par intermittence.

Garder un canal de secours

Une panne de ce type rappelle qu’il vaut mieux ne pas dépendre d’un seul canal de communication. Chez Red’X, nous accompagnons les entreprises sur l’ensemble de leur informatique, de la téléphonie 3CX aux sauvegardes. Si vous voulez voir comment sécuriser votre communication au quotidien, nous pouvons en parler ensemble.

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